加盟代理
加盟政策
加盟优势
加盟问答
门店展示

电子烟加盟店向海底捞学服务

时间:2018-06-05 来源:

电子烟加盟店最大的优势就是服务和体验,网店这一块做的不到位所以基本上复购率非常低.要说中国服务业哪个公司服务做的最好,似乎过一段时间人们就会提一句"海底捞的服务好",也许这是品牌曝光的一种手段,但是即使在这样的前提下去看,海底捞的服务也总是能深入人心,在消费者中引起巨大的反响.商业经营其实很多道理是相通的,海底捞为什么就靠着自己的服务立于不败之地,我们做电子烟加盟店的应该有值得学习借鉴的地方.

老生常谈的就是眼镜布、围裙、橡皮筋、水果等一些会为客人准备的常用物品,现在有一些其他品牌的火锅店也提供了类似的服务,这已经不能算作海底捞的特色了.其他的服务我们可以从网友的评论中看出.

甚至在前一段时间海底捞出现卫生问题时,有许多的消费者就表示"卫生问题在餐饮行业确实很难避免,但是冲着海底捞道歉的态度和逆天的服务我也会继续支持的",在这种重要的问题上如此"双标",让我们不禁又一次感叹"服务制胜,态度制胜".

在电子烟行业来说,服务态度可能是最容易忽略的一点.目前国内大家都在争相开电子烟加盟店,电子烟零售市场竞争日益激烈,消费流动性也很大,如何把握消费者,增加盈利,是各家电子烟加盟店一直思考的问题.

在电子烟加盟店,我们不止品尝电子烟.在电子烟加盟店可以是一个人,也可以三五好友.在电子烟加盟店,同样爱好的电子烟人可以有归属感,可以找到共同的话题.电子烟加盟店能够促进你对电子烟的了解,促进你了解电子烟的文化,体验时尚、健康的生活方式,这一切都是建立在良好的服务体验基础上的.

听到几个电子烟玩家朋友都在说,最享受的电子烟时刻,是三五好友坐在一起,品尝、交流电子烟玩法、烟油口味、使用心得.特别是当你希望对电子烟有更多了解的时候,电子烟加盟店的氛围很重要,既然下定决心要在电子烟加盟店度过一段时间,那就找一间好的电子烟加盟店,坐下来,听着音乐,品尝着烟油,放松地,与电子烟对话.

虽然电子烟不会说话,但你能感受到她的存在、她的触感、她的妖娆.事实上,确实有不少人在电子烟加盟店当作与电子烟交流的空间.也就是目前为什么很多人喜欢将电子烟加盟店作为们交流聚会的重要据点与欢愉时刻.

电子烟加盟店向海底捞学服务

事实上,一间好的电子烟加盟店,远远不止装饰上的精致、时尚、复古.它必须通风条件好,但又不会令电子烟烟雾气味散得太快,没有余味萦绕的空间;它必须有足够好的电子烟柜台,方便替电子烟爱好者们好好地保养着各种不同口味的烟油.它如果有足够多种类烟油口味,你能够更好地体验电子烟背后的文化.

电子烟加盟店服务要向海底捞看齐

具体说来,抽电子烟,可以是一件热情奔放的事,也可以是一件时尚、健康的事.一切要看你,决定到哪一家电子烟加盟店,去慢慢享受.

拥有烟油品种丰富的电子烟加盟店,不仅为电子烟爱好者们提供各种口味的烟油,还有满足电子烟玩家DIY的专业配套工具,更有强大的电子烟知识储备.侍应们也可随时与你探讨关于电子烟的"技术问题".这些知识的获取本身就是一种快乐.试用、把玩新潮电子烟,品尝优质不同烟油,享受快乐电子烟的同时,促进了解电子烟的文化,体验时尚、健康的生活方式.这些看似细微的服务对客户来说可能就是一个有情感的购物体验,潜移默化的信任和认可这个商店以及这里的产品,自然就会成为你的常客,并形成口碑效应,带动周围的人过来购买.

在市场调研的过程中,火器电子烟也走访过一些电子烟加盟店,给人的感受不尽相同.有的电子烟加盟店无论是从老板到员工,对待消费者都是和和气气的,笑脸相迎,不管客户怎么品尝烟油和询问相关问题都很热心和专业;而有的终端店铺,店员一问三不知,偶尔问及销量等问题,便会一脸不耐烦,对待顾客的态度实在是让人心寒.这种问题不仅仅出现在一些普通的电子烟加盟店,在一些电子烟公司的直营店也有这样的情况.服务人员虽然穿着整齐专业,但是对消费者的态度却不冷不热,损害了直营店的形象.

自古以来我国就有"和气生财"的说法,当电子烟加盟店的服务态度好时,也能吸引更多的消费者.现今的社会消费对于价格的关注正在被其他的一些东西所取代,而 "服务"正在成为不可或缺的一个重要因素,特别是电子烟这种需要体验和电子烟文化结合的产品.

当然除了电子烟加盟商本身就应该把自己加盟店作为事业去用心经营,同时作为电子烟品牌公司能做的,即是为广大的电子烟加盟商树立一个榜样.以某一片区内的某一家电子烟加盟店或直营店作为典范,从服务意识的培养开始做起:

首先是对所售电子烟的了解,能做到如数家珍是最好的;其次是观察力的培养,好的服务胜在对细节的关注以及对消费者的人文关怀,时时刻刻注意到消费者的需求,在适当的时机为他们推荐产品,让消费者能感受到服务人员的用心.

在榜样的带动下,也会让普通的电子烟加盟商针对自身有一些思考,这时电子烟品牌公司再辅以一定的系统培训,也许会带来加盟商态度及服务上的大转变.