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电子烟营销新逻辑:从产品思维到用户思维

时间:2018-05-29 来源:

火器电子烟对于加盟商都会有培训和指导,不过营销这块知识更新快,同时对于加盟商的应变和灵活变通能力要求越来越高.火器电子烟总部也不断通过自身学习和总结,把一些经验传授给我们的加盟商.营销界的逻辑、概念等随着消费者和整个社会的发展,随时随地都在变化着.有些营销理念可能几天就过时了,有些则历久弥新.

在过去,产品思维是营销的原点,一切营销都是为了更好地销售产品,因此以产品为核心的营销模式在之前更受到品牌的欢迎.着重宣传产品的功能、品质、特点、价格等,将产品本身的特质展现在消费者面前.这种营销方式可以说在当时完全契合以"实用"为主要选择标准的消费方式.

火器电子烟培训

但是随着现在整个社会消费水平的提升,消费者的选择标准也有了相当大的改变.从以"实用"为主,到"美观"、"文化"、"品牌"、"体验"等多重标准并行,在这种情况下,产品思维就开始落后,新的营销逻辑——"用户思维"开始展现它的魅力.

用户思维,顾名思义就是以用户为中心,以消费者为中心,在产品的营销中,更多地体现其对于消费者的利益点或作用点.举一个简单的例子,以手机行业来说,产品思维就是宣传 2000 万像素、双摄像头、芯片、屏幕等各种参数,这些消费者可能根本不懂,也不会去深究其中的含义,而用户思维则是像小米手机一样,宣传"小米手机,就是快!",抓住消费者对于"快"的需求,站在用户的角度描述产品的利益点,消费者可以通过这样的描述,一秒判断出"这款产品是不是我所需要的",因而产生购买行为.

在传统的产品思维中,用户决定购买需要三个步骤:商家描述产品特点——用户看到判断是否符合自身——决定是否购买,而在用户思维中只需要两个步骤:商家贴合用户需求的产品描述——用户直接判断是否购买.新的营销逻辑下,消费者能更加直观便捷地选择自己所需要的商品.

进入中式电子烟 2.0 时代,烟草行业的营销也由产品思维向用户思维逐渐转变中.我们已经可以看到一些烟草品牌开始关注市场、关注消费者,这也是烟草行业营销前进的一步.

这一方面,企业和品牌有许多的途径.比如通过各种不同的途径收集消费者的信息并进行处理应用,使烟油能够更符合消费者的"口味";邀请一些消费者参观电子烟生产基地、技术中心等,让电子烟爱好者深入到整个企业中,去亲身感受每一支电子烟和烟油的形成过程;了解电子烟市场的动态,考虑什么样的电子烟产品更受消费者欢迎,进而去生产和销售;电子烟一直以来被很多老烟民诟病的就是没有香烟的社交属性,抽烟的也有不少人是因为工作和社交需求而抽烟吧,针对这个需求火器电子烟特意研发了一款火器ecs电子烟,这个电子烟独创的可分享爆珠烟嘴,一举成为唯一一款可共享带社交属性电子烟.正是抓住了消费者的需求痛点,目前火器ecs电子烟已经成网上和线下爆款网红电子烟,线下的加盟商进货量和批次都不断增长.

火器电子烟受美国前驻华大使赞赏

这些在行业内都是有目共睹的,品牌都在相互学习,打破惯有的营销逻辑,尝试新的方向.

但需要注意的是,电子烟行业长期以来的特殊性,导致转变有一定的阻力,在营销逻辑重构的过程中,也会有许多不尽如人意之处.但电子烟品牌应当认识到的一点是:真正的用户思维必须是建立在与消费者深入交流的基础上的,让消费者参与电子烟的设计过程,在电子烟的营销中更多引入与消费者的互动,找到与消费者沟通正确的渠道与方式,放下身段了解消费者的需求,倾听每一位消费者的心声.

目前电子烟行业的环境仍然是封闭的,但外界的环境已经开始改变,尤其是新一代的消费主力,正在逐渐习惯"用户思维"的营销,大势所趋,电子烟行业需要打破封闭的环境,让电子烟的产品和消费者之间产生一种"羁绊",互相了解,抓住消费者的一切心理需求,才是真正向"用户思维"的前行.

想要在电子烟行业有所收获,产品、品牌、大数据、物流链、营销都要更上层楼,才能毫不犹豫地迈进新时代,与时代共舞!